Để cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cấp hiệu suất hoạt động của bạn, việc sử dụng một giải pháp quản lý chat đa kênh tối ưu là vô cùng cần thiết. Các công ty ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc tích hợp các kênh liên lạc khác nhau, như chat tr